การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ 78win ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดแล้ว หากท่านไม่ยอมรับ กรุณางดการใช้งานแพลตฟอร์ม
1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง 78win (ต่อไปเรียกว่า "บริษัท" หรือ "เรา") กับสมาชิกทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ 78win-play.net รวมถึงบริการทุกอย่างที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
ขอบเขตของข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ การสมัครและจัดการบัญชีสมาชิก การฝากและถอนเงิน การรับโบนัสและโปรโมชัน การวางเดิมพันในทุกประเภทที่มีให้บริการบนแพลตฟอร์ม 78win ไม่ว่าจะเป็นกีฬา อีสปอร์ต เกมไพ่ หรือหมวดอื่นๆ
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นโดยอัตโนมัติ แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้อย่างสม่ำเสมอ
2. คุณสมบัติของสมาชิก
การสมัครสมาชิกและใช้งาน 78win มีข้อกำหนดเรื่องคุณสมบัติดังต่อไปนี้ที่สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
- ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับตั้งแต่วันที่สมัครสมาชิก
- ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่บัญชีที่สร้างขึ้นโดยระบบอัตโนมัติหรือบอท
- ต้องอยู่ในพื้นที่ที่การเดิมพันออนไลน์ไม่ถูกห้ามโดยกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้อยู่
- ต้องไม่เคยถูกระงับบัญชีหรือแบนจาก 78win ด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม
- ต้องเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงินด้วยตนเอง ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ หากสมาชิกไม่สามารถยืนยันคุณสมบัติได้ บริษัทมีสิทธิ์ระงับบัญชีและอายัดเงินตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
3. การสมัครและจัดการบัญชีผู้ใช้
สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สมัครได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 คนเท่านั้น ไม่อนุญาตให้มีบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าในกรณีใด การสมัครบัญชีเพิ่มเติมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเต็มที่ ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกยินยอมให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงในการสมัครและอัปเดตโปรไฟล์ ข้อมูลที่ให้ไว้รวมถึงชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และหมายเลขบัญชีธนาคาร ต้องตรงกับความเป็นจริงและสามารถตรวจสอบได้ การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดที่ร้ายแรง
- ห้ามโอนบัญชีหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่นในทุกกรณี
- ต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
- ต้องแจ้งบริษัททันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 180 วันอาจถูกพักการใช้งานชั่วคราว
4. การฝากและถอนเงิน
78win ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและกระเป๋าเงินออนไลน์ที่รองรับ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยระบบทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 และยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 ไม่มีค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนทุกช่องทาง โดยปกติการถอนเงินจะดำเนินการแล้วเสร็จภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับสภาพระบบของธนาคารในขณะนั้น
- ต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ไม่รับโอนจากบัญชีบุคคลอื่น
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินสำหรับการฝากที่มีมูลค่าสูง
- การฝากเงินที่เกิดจากการทุจริตหรือการฟอกเงินจะถูกอายัดทันทีและดำเนินการตามกฎหมาย
- หากการถอนเงินล่าช้าเกิน 30 นาที กรุณาติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานการทำรายการ
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของรายการ หากพบพฤติกรรมผิดปกติ
สมาชิกต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน (Turnover) ตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชันก่อนจึงจะสามารถถอนยอดโบนัสออกได้ ยอดจากการเดิมพันปกติไม่มีเงื่อนไขขั้นต่ำในการถอน
5. โบนัสและโปรโมชัน
78win มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงินรายวัน โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback) และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาล ทุกโปรโมชันมีเงื่อนไขที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชัน
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ 100% สูงสุด ฿1,000 สำหรับการฝากครั้งแรกเท่านั้น ไม่สามารถรับซ้ำได้
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Rollover/Turnover) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอน
- การรับโบนัสถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขของโปรโมชันนั้นๆ ทั้งหมดแล้ว
- สมาชิกไม่สามารถรับโบนัสซ้ำกัน หรือใช้บัญชีอื่นเพื่อรับโบนัสเพิ่มเติม
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยึดเงินรางวัลที่เกี่ยวข้อง หากพบว่าสมาชิกใช้กลวิธีที่ไม่เป็นธรรมเพื่อให้ได้มาซึ่งโบนัส
- โบนัสที่ได้รับจะถูกบันทึกเข้าบัญชีภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเงื่อนไขครบถ้วน
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชันได้ทุกเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
สมาชิกที่ต้องการรับโบนัสต้องกดรับด้วยตนเองผ่านหน้าโปรโมชันหรือแจ้งซัพพอร์ตก่อนการฝากเงิน บริษัทไม่สามารถย้อนหลังการให้โบนัสได้หากสมาชิกไม่ได้แจ้งก่อนทำรายการฝาก
6. กฎการเดิมพัน
การวางเดิมพันบน 78win ครอบคลุมกีฬาทุกประเภท อีสปอร์ต เกมไพ่ไทย และหมวดอื่นๆ โดยมีกฎกลางที่บังคับใช้กับทุกหมวดดังต่อไปนี้
- การเดิมพันที่ยืนยันแล้ว (Confirmed Bet) ถือว่าสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
- ราคาต่อรองที่แสดงในขณะวางเดิมพันคือราคาที่ใช้คำนวณผลรางวัล แม้ราคาจะเปลี่ยนแปลงภายหลัง
- ผลการแข่งขันที่บริษัทประกาศอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการของสนามหรือองค์กรที่จัดการแข่งขัน
- หากการแข่งขันถูกยกเลิก เลื่อน หรือไม่สามารถสรุปผลได้ภายใน 48 ชั่วโมง บริษัทจะคืนเงินเดิมพันให้เต็มจำนวน
- ยอดเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดต่อรายการแตกต่างกันตามประเภทเกมและรายการแข่งขัน
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือจำกัดการเดิมพันของสมาชิกที่แสดงพฤติกรรมผิดปกติโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล
- ข้อพิพาทเรื่องผลการแข่งขันต้องยื่นภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากประกาศผล คำตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด
สำหรับการเดิมพันสดหรือ In-Play Betting บริษัทจะหยุดรับเดิมพันชั่วคราวในช่วงที่เหตุการณ์สำคัญกำลังเกิดขึ้น เช่น การเตะลูกโทษ หรือช่วงเวลาบาดเจ็บ เพื่อความยุติธรรมของทุกฝ่าย
7. พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม 78win กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามไว้ดังนี้ สมาชิกที่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้จะถูกระงับบัญชีทันทีและอาจถูกดำเนินการทางกฎหมาย
- การใช้บอท ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือสคริปต์ใดๆ เพื่อเล่นหรือวางเดิมพันแทนมนุษย์
- การจงใจใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อแสวงหาประโยชน์
- การล็อคผล (Match Fixing) หรือการร่วมมือกับบุคคลภายนอกเพื่อจัดการผลการแข่งขัน
- การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกรูปแบบ
- การสมัครบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการจำกัดการเดิมพัน
- การขู่เข็ญ คุกคาม หรือดูถูกพนักงานหรือสมาชิกอื่นในช่องทางการสื่อสารของ 78win
- การแชร์หรือขายข้อมูลสมาชิกให้บุคคลที่สาม
- การพยายามเจาะระบบหรือทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยโดยไม่ได้รับอนุญาต
78win ใช้ระบบตรวจจับการทุจริตที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง บัญชีที่ถูกระบุว่ามีพฤติกรรมผิดปกติจะถูกระงับโดยอัตโนมัติระหว่างการตรวจสอบ
8. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล
78win ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง รายละเอียดเต็มรูปแบบระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้
- ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะถูกเก็บรักษาด้วยมาตรการเข้ารหัส SSL และระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง
- บริษัทจะไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับ
- ข้อมูลการทำธุรกรรมจะถูกเก็บบันทึกไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
- สมาชิกมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
9. การระงับและปิดบัญชี
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้
- พบหลักฐานการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
- สมาชิกไม่สามารถยืนยันตัวตนหรือให้เอกสารที่ขอได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
- ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
- พบพฤติกรรมที่ส่งผลเสียต่อสมาชิกอื่นหรือระบบโดยรวม
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา เงินคงเหลือในบัญชี (หลังหักโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข) จะได้รับการคืนภายใน 3-5 วันทำการ
สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตามหลักการเล่นอย่างรับผิดชอบ โดยไม่เสียสิทธิ์ในเงินคงเหลือ รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ
10. ขอบเขตความรับผิดชอบของบริษัท
78win ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็น" โดยมุ่งมั่นในการให้บริการที่มีเสถียรภาพและยุติธรรมที่สุด แต่บริษัทไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดได้ในทุกกรณี
- บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก หรืออุปกรณ์ที่สมาชิกใช้งาน
- ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน บริษัทจะตรวจสอบและแก้ไขรายการตามบันทึกของระบบเซิร์ฟเวอร์
- บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการเดิมพันที่ถูกต้องตามกฎ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์จริง
- ความรับผิดชอบสูงสุดของบริษัทในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกในขณะนั้น
สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยง ควรเล่นในขอบเขตที่ตัวเองรับได้ และ 78win ไม่สามารถรับผิดชอบต่อผลทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
11. การแก้ไขและอัปเดตข้อกำหนด
78win ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด
หากการแก้ไขมีนัยสำคัญที่กระทบสิทธิ์ของสมาชิก บริษัทจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากนั้นถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
สมาชิกควรตรวจสอบหน้านี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบข้อกำหนดล่าสุด ประวัติการแก้ไขสามารถขอได้จากฝ่ายซัพพอร์ต
12. ติดต่อและช่องทางร้องเรียน
หากสมาชิกมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียน สามารถติดต่อทีมงาน 78win ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@78win-play.net
- Live Chat บนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- เวลาตอบกลับเฉลี่ย: ไม่เกิน 3 นาทีในชั่วโมงปกติ
ข้อร้องเรียนทุกเรื่องจะได้รับการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันทำการ บริษัทจะแจ้งผลการพิจารณาผ่านช่องทางที่สมาชิกติดต่อมา
หากไม่พอใจผลการพิจารณาของบริษัท สมาชิกสามารถยกระดับข้อร้องเรียนไปยังหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด
